В Госдуме недовольны реализацией требований по маркировке звонков операторами связи

Председатель комитета Госдумы по информационной политике Сергей Боярский заявил, что текущая маркировка звонков либо не работает, либо работает некорректно. Он подчеркнул, что уже более года вызовы помечаются слишком общими категориями, что не помогает гражданам отличать законные звонки от мошеннических.

Боярский отметил, что маркировка звонков в том виде, в котором она существует сейчас, вызывают сложности у ряда участников рынка, таких как колл-центры, банки, социологические организации и коллекторы. Эти проблемы решаются в ручном режиме, что усложняет работу всех сторон.

Введение обязательной маркировки звонков осуществляется с 1 сентября 2025 года, и предполагается, что на экране мобильных телефонов отображаются название организации и тип вызова. Для этого компании должны заключить договор с операторами связи. Однако, как ранее писал "Кабельщик", с 27 января операторы связи перестали маркировать звонки от крупных банков — "Сбера", ВТБ и "Альфа-Банка". Теперь на экранах вместо привычных отметок появляется сообщение "звонок без маркировки". В качестве причины назван затянутый процесс согласования условий оплаты за услуги маркировки.

В свою очередь, первый заместитель председателя IТ-комитета Госдумы Антон Горелкин заявил, что ситуацию с отсутствием маркировки звонков крупнейших банков необходимо срочно исправлять. Он подчеркнул, что в рамках действующего закона операторы связи обязаны маркировать вызовы.

Горелкин отметил, что принятый закон задумывался для защиты граждан от мошенников посредством надежной верификации входящих вызовов и выразил недоумение, почему некоторые компании не выполняют требования закона, считая себя исключением.

На данный момент прямых штрафов за несоблюдение требований по маркировке звонков не предусмотрено. В худшем случае оператор может просто не пропустить вызов — тогда абонент не сможет дозвониться до собеседника.